បច្ចុប្បន្ននេះ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានក្លាយជាការឯកភាពគ្នារបស់សហគ្រាសនានា ប៉ុន្តែការប្រឈមមុខនឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលដែលគ្មានទីបញ្ចប់ របៀបធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាដើរតួនាទីជាអត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៅក្នុងឆាកអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស គឺជាល្បែងផ្គុំរូប និងបញ្ហាប្រឈមដែលសហគ្រាសជាច្រើនប្រឈមមុខ។ ក្នុងន័យនេះ ក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំកំពូលនវានុវត្តន៍ Schneider Electric ឆ្នាំ 2020 ថ្មីៗនេះ អ្នកយកព័ត៌មានបានសម្ភាសលោក Zhang Lei អនុប្រធានក្រុមហ៊ុន Schneider Electric និងជាប្រធានអាជីវកម្មសេវាកម្មឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសចិន។

លោក Zhang Lei (ទីមួយរាប់ពីឆ្វេង) នៅក្នុងវេទិកាតុមូលនៃ “ការច្នៃប្រឌិតរួមគ្នា និងការផ្តល់អំណាចដល់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល”

លោក Zhang Lei បានមានប្រសាសន៍ថា នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល សហគ្រាសនានាតែងតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមធំៗចំនួនបី។ ទីមួយ សហគ្រាសជាច្រើនខ្វះការរចនាកម្រិតខ្ពស់ក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល មិនដឹងថាហេតុអ្វីបានជាត្រូវធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្ម និងមិនគិតឱ្យបានពេញលេញអំពីសារៈសំខាន់ពិតប្រាកដនៃឌីជីថលូបនីយកម្មសម្រាប់ប្រតិបត្តិការសហគ្រាស។ ទីពីរ សហគ្រាសជាច្រើនមិនផ្សំទិន្នន័យជាមួយសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម ហើយមិនបង្កើតសមត្ថភាពវិភាគ ដែលធ្វើឱ្យទិន្នន័យមិនអាចក្លាយជាព័ត៌មានដែលគាំទ្រដល់ការធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ទីបី វាមិនអើពើនឹងការពិតដែលថាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ជាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរអង្គការផងដែរ។

លោក Zhang Lei ជឿជាក់ថា ដើម្បីដោះស្រាយភាពច្របូកច្របល់របស់សហគ្រាសក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បន្ថែមពីលើបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងសមត្ថភាព វាក៏ត្រូវការសេវាកម្មឌីជីថលពេញលេញ និងចម្រាញ់ផងដែរ។

ក្នុងនាមជាសហគ្រាសធំនៃសេវាកម្មឌីជីថល សេវាកម្មឌីជីថលរបស់ Schneider Electric មានបួនកម្រិតជាចម្បង។ ទីមួយគឺសេវាកម្មប្រឹក្សាយោបល់ ដែលជួយអតិថិជនស្វែងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ និងបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលមាននៅក្នុងអាជីវកម្មសហគ្រាស។ ទីពីរគឺសេវាកម្មរៀបចំផែនការផលិតផល។ នៅក្នុងសេវាកម្មនេះ Schneider Electric នឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដើម្បីរៀបចំផែនការខ្លឹមសារសេវាកម្ម កំណត់ថាដំណោះស្រាយណាដែលសមស្របបំផុត មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត និងមាននិរន្តរភាពបំផុត ជួយអតិថិជនជ្រើសរើសដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសដែលអាចធ្វើទៅបាន និងល្អបំផុត កាត់បន្ថយវដ្តសាកល្បង និងកំហុស និងកាត់បន្ថយការវិនិយោគដែលមិនចាំបាច់។ ទីបីគឺសេវាកម្មសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យ ដែលប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកជំនាញឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី Schneider រួមផ្សំជាមួយទិន្នន័យអតិថិជន តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យ ដើម្បីជួយអតិថិជនវិភាគបញ្ហា។ ទីបួនគឺសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង។ ឧទាហរណ៍ ផ្តល់ការដំឡើងពីទ្វារមួយទៅទ្វារមួយ ការបំបាត់កំហុស និងសេវាកម្មផ្សេងទៀត ដើម្បីរក្សាឧបករណ៍ឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។

នៅពេលនិយាយអំពីសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង លោក Zhang Lei ជឿជាក់ថា សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា ដើម្បីជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងពិតប្រាកដ ពួកគេត្រូវតែទៅកាន់ទីតាំងរបស់អតិថិជន ហើយស្វែងរកបញ្ហាទាំងអស់នៅនឹងកន្លែង ដូចជាលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលប្រើប្រាស់ក្នុងវិស័យនេះ រចនាសម្ព័ន្ធថាមពលជាអ្វី និងដំណើរការផលិតជាអ្វី។ ពួកគេទាំងអស់គ្នាត្រូវយល់ ធ្វើជាម្ចាស់ ស្វែងរក និងដោះស្រាយបញ្ហា។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការជួយសហគ្រាសនានាឱ្យអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវមានការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីទាំងបច្ចេកវិទ្យា និងសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម។ ដើម្បីសម្រេចគោលដៅនេះ អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ គំរូអាជីវកម្ម និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។

លោក Zhang បានមានប្រសាសន៍ថា “នៅក្នុងប្រព័ន្ធអង្គការរបស់ Schneider Electric យើងតែងតែតស៊ូមតិ និងពង្រឹងគោលការណ៍នៃការធ្វើសមាហរណកម្ម។ នៅពេលពិចារណាលើការរចនាស្ថាបត្យកម្ម និងការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាណាមួយ យើងពិចារណាលើនាយកដ្ឋានអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នារួមគ្នា”។ ដាក់ខ្សែអាជីវកម្ម និងផលិតផលផ្សេងៗគ្នារួមគ្នាដើម្បីបង្កើតជាក្របខ័ណ្ឌរួម ដោយគិតគូរពីសេណារីយ៉ូទាំងអស់។ លើសពីនេះ យើងក៏ផ្តល់សារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះការបណ្ដុះបណ្ដាលមនុស្ស ដោយសង្ឃឹមថានឹងប្រែក្លាយមនុស្សគ្រប់គ្នាទៅជាទេពកោសល្យឌីជីថល។ យើងលើកទឹកចិត្តសហការីរបស់យើងដែលធ្វើកម្មវិធី និងផ្នែករឹងឱ្យមានការគិតបែបឌីជីថល។ តាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាល ការពន្យល់អំពីផលិតផល និងសូម្បីតែការទៅមើលទីតាំងអតិថិជនជាមួយគ្នា យើងអាចយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនក្នុងវិស័យឌីជីថល និងរបៀបផ្សំជាមួយផលិតផលដែលមានស្រាប់របស់យើង។ យើងអាចជម្រុញ និងធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយគ្នា។。”

លោក Zhang Lei បានមានប្រសាសន៍ថា នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់សហគ្រាស របៀបសម្រេចបាននូវតុល្យភាពរវាងអត្ថប្រយោជន៍ និងការចំណាយ គឺជាបញ្ហាសំខាន់មួយ។ សេវាកម្មឌីជីថលមិនមែនជាដំណើរការសេវាកម្មរយៈពេលខ្លីទេ ប៉ុន្តែជាដំណើរការរយៈពេលវែង។ វាទាក់ទងនឹងវដ្តជីវិតទាំងមូលនៃឧបករណ៍ ចាប់ពីប្រាំឆ្នាំដល់ដប់ឆ្នាំ។

«ពីវិមាត្រនេះ ទោះបីជានឹងមានការវិនិយោគខ្លះនៅក្នុងឆ្នាំដំបូងក៏ដោយ អត្ថប្រយោជន៍នឹងបង្ហាញបន្តិចម្តងៗនៅក្នុងដំណើរការទាំងមូលនៃប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់។ លើសពីនេះ បន្ថែមពីលើអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់ អតិថិជនក៏នឹងរកឃើញអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនទៀតផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចស្វែងយល់ពីគំរូអាជីវកម្មថ្មីមួយ ដើម្បីប្រែក្លាយអាជីវកម្មភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេទៅជាអាជីវកម្មបន្ថែមបន្តិចម្តងៗ។ យើងបានរកឃើញស្ថានភាពនេះ បន្ទាប់ពីសហការជាមួយដៃគូជាច្រើន។» លោក Zhang Lei បាននិយាយ។ (អត្ថបទនេះត្រូវបានជ្រើសរើសចេញពី economic daily អ្នកយកព័ត៌មាន yuan Yong)