នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានក្លាយទៅជាការឯកភាពរបស់សហគ្រាស ប៉ុន្តែត្រូវប្រឈមមុខនឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលគ្មានទីបញ្ចប់ របៀបធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតនៅក្នុងឆាកអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសគឺជាបញ្ហាប្រឈម និងបញ្ហាប្រឈមរបស់សហគ្រាសជាច្រើន។ ក្នុងន័យនេះ ក្នុងអំឡុងកិច្ចប្រជុំកំពូលច្នៃប្រឌិតអគ្គិសនី Schneider Electric Innovation Summit ឆ្នាំ 2020 អ្នកយកព័ត៌មានបានសម្ភាសលោក Zhang Lei អនុប្រធានក្រុមហ៊ុន Schneider Electric និងជាប្រធានអាជីវកម្មសេវាកម្មឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសចិន។

Zhang Lei (ទីមួយពីឆ្វេង) នៅវេទិកាតុមូលនៃ "ការច្នៃប្រឌិតរួមគ្នា និងការពង្រឹងសមត្ថភាពបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល"

លោក Zhang Lei បាននិយាយថា នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល សហគ្រាសតែងតែជួបប្រទះបញ្ហាប្រឈមធំៗចំនួនបី។ ទីមួយ សហគ្រាសជាច្រើនខ្វះការរចនាកម្រិតកំពូលក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល មិនដឹងថាហេតុអ្វីត្រូវធ្វើឌីជីថលនីយកម្ម និងមិនបានគិតឱ្យបានពេញលេញអំពីសារៈសំខាន់ពិតប្រាកដនៃឌីជីថលនីយកម្មសម្រាប់ប្រតិបត្តិការសហគ្រាស។ ទីពីរ សហគ្រាសជាច្រើនមិនរួមបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យជាមួយសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម ហើយមិនបង្កើតសមត្ថភាពវិភាគ ដែលធ្វើឱ្យទិន្នន័យមិនអាចក្លាយជាព័ត៌មានដែលគាំទ្រដល់ការសម្រេចចិត្ត។ ទីបី វាមិនអើពើនឹងការពិតដែលថាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ជាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរអង្គការផងដែរ។

លោក Zhang Lei ជឿជាក់ថា ដើម្បីដោះស្រាយភាពច្របូកច្របល់របស់សហគ្រាសក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បន្ថែមពីលើបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងសមត្ថភាព វាក៏ត្រូវការវដ្តពេញលេញ និងសេវាកម្មឌីជីថលចម្រាញ់ផងដែរ។

ក្នុងនាមជាសហគ្រាសឈានមុខនៃសេវាកម្មឌីជីថល សេវាឌីជីថលរបស់ Schneider Electric ភាគច្រើនមានបួនកម្រិត។ ទីមួយគឺសេវាកម្មប្រឹក្សា ដែលជួយអតិថិជនស្វែងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ និងបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលមាននៅក្នុងអាជីវកម្មសហគ្រាស។ ទីពីរគឺសេវាកម្មរៀបចំផែនការផលិតផល។ នៅក្នុងសេវាកម្មនេះ Schneider Electric នឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដើម្បីរៀបចំផែនការមាតិកាសេវាកម្ម កំណត់ថាដំណោះស្រាយណាមួយសមស្របបំផុត ប្រសិទ្ធភាពបំផុត និងនិរន្តរភាពបំផុត ជួយអតិថិជនជ្រើសរើសដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសដែលអាចធ្វើទៅបាន និងល្អបំផុត កាត់បន្ថយវដ្តសាកល្បង និងកំហុស និងកាត់បន្ថយការវិនិយោគដែលមិនចាំបាច់។ ទីបីគឺសេវាកម្មសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យ ដែលប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកជំនាញផ្នែកឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី Schneider រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយទិន្នន័យអតិថិជន តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យ ដើម្បីជួយអតិថិជនវិភាគបញ្ហា។ ទីបួនគឺសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង។ ជាឧទាហរណ៍ ផ្តល់ការដំឡើងទ្វារមួយទៅទ្វារ ការបំបាត់កំហុស និងសេវាកម្មផ្សេងទៀត ដើម្បីរក្សាឧបករណ៍ឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។

នៅពេលនិយាយអំពីសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង លោក Zhang Lei ជឿជាក់ថា សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា ដើម្បីជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហា ពួកគេត្រូវតែទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អតិថិជន ហើយស្វែងរកបញ្ហាទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រ ដូចជាលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលប្រើប្រាស់ក្នុងវិស័យ រចនាសម្ព័ន្ធថាមពល និងដំណើរការផលិតអ្វី។ ពួកគេទាំងអស់ត្រូវយល់ ធ្វើជាម្ចាស់ ស្វែងរក និងដោះស្រាយបញ្ហា។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការជួយសហគ្រាសក្នុងការអនុវត្តការបំប្លែងឌីជីថល អ្នកផ្តល់សេវាចាំបាច់ត្រូវមានការយល់ដឹងយ៉ាងមុតមាំទាំងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ គំរូអាជីវកម្ម និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។

លោក Zhang បាននិយាយថា “នៅក្នុងប្រព័ន្ធរៀបចំរបស់ Schneider Electric យើងតែងតែតស៊ូមតិ និងពង្រឹងគោលការណ៍នៃការធ្វើសមាហរណកម្ម។ នៅពេលពិចារណាលើការរចនាស្ថាបត្យកម្ម និងការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យា យើងពិចារណាផ្នែកអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នារួមគ្នា។ ដាក់​បន្ទាត់​អាជីវកម្ម និង​ផលិតផល​ខុសៗ​គ្នា​ដើម្បី​បង្កើត​ក្របខណ្ឌ​រួម ដោយ​គិតគូរ​គ្រប់​កាលៈទេសៈ។ លើសពីនេះ យើងក៏ផ្ដោតសំខាន់លើការបណ្ដុះបណ្ដាលមនុស្ស ដោយសង្ឃឹមថានឹងប្រែក្លាយមនុស្សគ្រប់គ្នាឱ្យទៅជាទេពកោសល្យឌីជីថល។ យើងលើកទឹកចិត្តសហការីរបស់យើងដែលធ្វើផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹងឱ្យមានការគិតបែបឌីជីថល។ តាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលរបស់យើង ការពន្យល់អំពីផលិតផល និងសូម្បីតែទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អតិថិជនជាមួយគ្នា យើងអាចយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនក្នុងវិស័យឌីជីថល និងរបៀបផ្សំជាមួយផលិតផលដែលមានស្រាប់របស់យើង។ យើង​អាច​បំផុស​គំនិត និង​រួម​បញ្ចូល​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក."

លោក Zhang Lei បាននិយាយថា នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់សហគ្រាស របៀបដើម្បីសម្រេចបាននូវតុល្យភាពរវាងអត្ថប្រយោជន៍ និងការចំណាយគឺជាបញ្ហាសំខាន់។ សេវាកម្មឌីជីថលមិនមែនជាដំណើរការសេវាកម្មរយៈពេលខ្លីទេ ប៉ុន្តែជាដំណើរការរយៈពេលវែង។ វាទាក់ទងទៅនឹងវដ្តជីវិតទាំងមូលនៃឧបករណ៍ដែលមានចាប់ពីប្រាំឆ្នាំទៅដប់ឆ្នាំ។

"ពីវិមាត្រនេះ ទោះបីជានឹងមានការវិនិយោគខ្លះក្នុងឆ្នាំដំបូងក៏ដោយ អត្ថប្រយោជន៍នឹងបង្ហាញជាបណ្តើរៗនៅក្នុងដំណើរការទាំងមូលនៃប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់។ បន្ថែមពីលើអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់ អតិថិជនក៏នឹងរកឃើញអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនទៀតផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចនឹងស្វែងរកគំរូអាជីវកម្មថ្មី ដើម្បីបង្វែរអាជីវកម្មភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេទៅជាអាជីវកម្មបន្ថែម។ យើងបានរកឃើញស្ថានភាពនេះបន្ទាប់ពីសហការជាមួយដៃគូជាច្រើន" Zhang Lei បាននិយាយ។ (អត្ថបទនេះត្រូវបានជ្រើសរើសពី សេដ្ឋកិច្ចប្រចាំថ្ងៃ អ្នកយកព័ត៌មាន យន់ យ៉ុង)