នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានក្លាយជាការមូលមតិគ្នារបស់សហគ្រាសប៉ុន្តែប្រឈមនឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលគ្មានទីបញ្ចប់របៀបដើម្បីធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាដើរតួយ៉ាងមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតនៅក្នុងឆាកអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសគឺការផ្ដុំរូបនិងបញ្ហាប្រឈមដែលសហគ្រាសជាច្រើនកំពុងប្រឈម។ ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំកំពូលច្នៃប្រឌិតច្នៃប្រឌិតអគ្គិសនី Schneider ឆ្នាំ ២០២០ អ្នកយកព័ត៌មានបានសម្ភាសលោកចាងឡីអនុប្រធានក្រុមហ៊ុន Schneider Electric និងជាប្រធានផ្នែកសេវាកម្មឌីជីថលនៅប្រទេសចិន។

ចាងឡី (ដំបូងពីឆ្វេង) នៅឯវេទិកាតុមូលនៃ“ ការច្នៃប្រឌិតរួមគ្នានិងការពង្រឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល”

លោកចាងឡីបានមានប្រសាសន៍ថានៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសហគ្រាសតែងតែប្រឈមនឹងបញ្ហាធំ ៗ ចំនួន ៣ ។ ទីមួយសហគ្រាសជាច្រើនខ្វះការរចនាកម្រិតខ្ពស់នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនដឹងថាហេតុអ្វីត្រូវធ្វើឌីជីថលនិងមិនគិតយ៉ាងពេញលេញអំពីសារៈសំខាន់ពិតប្រាកដនៃឌីជីថលសម្រាប់ប្រតិបត្តិការសហគ្រាស។ ទីពីរសហគ្រាសជាច្រើនមិនបញ្ចូលទិន្នន័យជាមួយសេណារីយោអាជីវកម្មហើយមិនបង្កើតសមត្ថភាពវិភាគដែលធ្វើឱ្យទិន្នន័យមិនអាចក្លាយជាព័ត៌មានដែលគាំទ្រដល់ការសម្រេចចិត្ត។ ទីបីវាមិនអើពើនឹងការពិតដែលថាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ជាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរអង្គភាពផងដែរ។

ចាងឡីជឿជាក់ថាដើម្បីដោះស្រាយភាពច្របូកច្របល់របស់សហគ្រាសក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបន្ថែមលើបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលនិងសមត្ថភាពវាក៏ត្រូវការវដ្តពេញលេញនិងសេវាកម្មឌីជីថលចម្រាញ់ផងដែរ។

ក្នុងនាមជាសហគ្រាសឈានមុខគេនៃសេវាកម្មឌីជីថលសេវាកម្មឌីជីថលរបស់ Schneider Electric ភាគច្រើនមាន ៤ កម្រិត។ ទីមួយគឺសេវាកម្មពិគ្រោះយោបល់ដែលជួយអតិថិជនស្វែងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការនិងបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលមាននៅក្នុងអាជីវកម្មសហគ្រាស។ ទីពីរគឺសេវាកម្មធ្វើផែនការផលិតផល។ នៅក្នុងសេវាកម្មនេះ Schneider Electric នឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដើម្បីរៀបចំផែនការមាតិកាសេវាកម្មកំណត់ថាតើដំណោះស្រាយណាដែលសមស្របបំផុតមានប្រសិទ្ធភាពនិងមាននិរន្តរភាពបំផុតជួយអតិថិជនជ្រើសរើសដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសដែលអាចធ្វើបាននិងល្អបំផុតកាត់បន្ថយរយៈពេលសាកល្បងនិងវដ្តកំហុសនិងកាត់បន្ថយ។ ការវិនិយោគដែលមិនចាំបាច់។ ទីបីគឺសេវាកម្មសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យដែលប្រើចំណេះដឹងជំនាញរបស់អ្នកជំនាញឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី Schneider រួមជាមួយទិន្នន័យអតិថិជនតាមរយៈការបញ្ចូលទិន្នន័យដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការវិភាគបញ្ហា។ ទីបួនគឺសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង។ ឧទាហរណ៍ផ្តល់នូវការតំឡើងទ្វារទៅផ្ទះទ្វារបំបាត់កំហុសនិងសេវាកម្មផ្សេងទៀតដើម្បីរក្សាឧបករណ៍ឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។

នៅពេលនិយាយអំពីសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែងលោកចាងឡីជឿជាក់ថាសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាកម្មពិតជាជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហាពួកគេត្រូវតែចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អតិថិជននិងស្វែងរកបញ្ហាទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រដូចជាលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលបានប្រើនៅក្នុង តើអ្វីទៅជារចនាសម្ព័ន្ធថាមពលនិងអ្វីដែលជាដំណើរការផលិតកម្ម។ ពួកគេទាំងអស់ត្រូវស្វែងយល់ធ្វើជាម្ចាស់រកនិងដោះស្រាយបញ្ហា។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការជួយសហគ្រាសដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មចាំបាច់ត្រូវមានការយល់ដឹងខ្ពស់ទាំងបច្ចេកវិទ្យានិងសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម។ ដើម្បីសំរេចគោលដៅនេះអ្នកផ្តល់សេវាកម្មចាំបាច់ត្រូវខិតខំធ្វើការក្នុងរចនាសម្ព័នស្ថាប័នគំរូអាជីវកម្មនិងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។

“ នៅក្នុងប្រព័ន្ធរៀបចំរបស់ Schneider Electric យើងតែងតែតស៊ូមតិនិងពង្រឹងគោលការណ៍នៃការធ្វើសមាហរណកម្ម។ នៅពេលពិចារណាលើការរចនាស្ថាបត្យកម្មនិងការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាយើងពិចារណាផ្នែកអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នាជាមួយគ្នា។ ដាក់បណ្តាញអាជីវកម្មនិងផលិតផលផ្សេងៗគ្នាដើម្បីបង្កើតក្របខ័ណ្ឌទាំងមូលដោយយកសេណារីយ៉ូទាំងអស់មកពិចារណា។ លើសពីនេះទៀតយើងក៏ភ្ជាប់សារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងដល់ការដាំដុះរបស់មនុស្សដោយសង្ឃឹមថានឹងប្រែក្លាយមនុស្សគ្រប់គ្នាឱ្យទៅជាទេពកោសល្យឌីជីថល។ យើងលើកទឹកចិត្តមិត្តរួមការងាររបស់យើងដែលធ្វើផ្នែកទន់និងផ្នែករឹងឱ្យមានការគិតបែបឌីជីថល។ តាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលរបស់យើងការពន្យល់ពីផលិតផលនិងសូម្បីតែការចូលទៅកាន់គេហទំព័រអតិថិជនជាមួយគ្នាយើងអាចយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនក្នុងវិស័យឌីជីថលនិងវិធីផ្សំជាមួយផលិតផលដែលមានស្រាប់។ យើងអាចជម្រុញនិងធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយគ្នា。”

លោកចាងឡីបានមានប្រសាសន៍ថានៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសហគ្រាសវិធីដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងអត្ថប្រយោជន៍និងថ្លៃដើមគឺជាបញ្ហាសំខាន់។ សេវាកម្មឌីជីថលមិនមែនជាដំណើរការសេវាកម្មរយៈពេលខ្លីទេប៉ុន្តែជាដំណើរការរយៈពេលវែង។ វាទាក់ទងទៅនឹងវដ្តជីវិតទាំងមូលនៃឧបករណ៍ដែលមានចាប់ពីប្រាំឆ្នាំទៅដប់ឆ្នាំ។

ពីវិមាត្រនេះទោះបីជាមានការវិនិយោគខ្លះនៅក្នុងឆ្នាំដំបូងក៏ដោយអត្ថប្រយោជន៍នឹងលេចចេញជាបណ្តើរ ៗ នៅក្នុងដំណើរការទាំងមូលនៃប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់។ លើសពីនេះទៀតក្រៅពីអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់អតិថិជនក៏នឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនទៀត។ ឧទាហរណ៍ពួកគេអាចស្វែងរកគំរូអាជីវកម្មថ្មីមួយដើម្បីប្រែក្លាយអាជីវកម្មភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេទៅជាអាជីវកម្មដែលកើនឡើងជាលំដាប់។ យើងបានរកឃើញស្ថានភាពនេះបន្ទាប់ពីបានសហការជាមួយដៃគូជាច្រើន។ លោកចាងឡីបាននិយាយ។ (អត្ថបទនេះត្រូវបានជ្រើសរើសពីសេដ្ឋកិច្ចប្រចាំថ្ងៃអ្នកយកព័ត៌មានយន់យ៉ុង)